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深圳市新冶会饮食有限公司

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(微信咨询:a22321132)在人间都汇夜总会创业之初,“除了对顾客诚实之外,还要想办法使每一个来人间都汇的人消费过了还想再来玩,你要想这样一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客。这样你的夜总会才有前途”如何才能达到既简单、容易,又不花钱且能行之久远的办法来吸引顾客呢?
没有想到一个好的答案。于是…
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,到商店和旅店里参观,以顾客的身份来感受一切,他终于得到了一个答案:微笑服务。于是希尔顿将企业理念定位为“给那些信任我们的顾客以最好的服务”,并将这种理念上升为品牌文化,贯彻到每一个员工的思想和行为之中,从而塑造了独特的“微笑”品牌形象。谆谆告诫:要用“微笑服务”为客人创造“宾至如归”的文化氛围;希尔顿对顾客承诺:为了保持顾客高水平的满意度,我们不断地听取、评估顾客意见。 [详细介绍]
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